Admin Travel Umrah Specialist
Bergabunglah dengan Al-Haramain Travel & Tours, penyedia layanan Umrah dan Haji premium terkemuka di Indonesia. Kami mencari seorang Admin Travel Umrah Specialist yang detail-oriented dan sangat terorganisir untuk mengelola operasional kami di Jakarta. Peran ini sempurna untuk seseorang dengan pengalaman dalam manajemen operasional, pemesanan, dan layanan pelanggan di industri pariwisata.
Di Al-Haramain Travel & Tours, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berbasis di Jakarta. Setiap hari, Anda akan menangani berbagai tugas administratif yang berkaitan dengan pemesanan, pembayaran, dan layanan pelanggan untuk jamaah Umrah. Anda akan menggunakan sistem manajemen pemesanan seperti Travelpro dan sistem pembayaran online untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pemesanan dan reservasi jamaah Umrah menggunakan Travelpro dan sistem pembayaran online.
- Memproses pembayaran dan dokumen keuangan dengan akurat dan tepat waktu.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional untuk jamaah Umrah.
- Mengelola dokumen administratif seperti visa, paspor, dan dokumen kesehatan.
- Melakukan koordinasi dengan vendor dan mitra untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem CRM.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen operasional atau administratif di industri pariwisata.
- Penguasaan baik dalam menggunakan Travelpro dan sistem pembayaran online.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris atau Arab adalah nilai tambah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan analisis data dan kemampuan pelaporan yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi dengan jamaah Umrah dalam bahasa Indonesia dan Arab.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional pariwisata adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang